Lietadlom cestujeme z najrôznejších dôvodov – kvôli oddychu, ale aj kvôli práci alebo štúdiu. Niekedy sa však stane že sa lety posunú alebo dokonca aj úplne zrušia a všetko sa tým veľmi skomplikuje. Čo robiť v takomto prípade a na čo všetko máte nárok?
Mali ste odletieť už pred pol hodinou no z najrôznejších dôvodov ste let zmeškali? Mohol byť posunutý, zrušený, alebo mohli nastať najrôznejšie ďalšie komplikácie. Nech už išlo o čokoľvek, zo zákona máte nárok na kompenzáciu vášho letu, ktorý mal byť, ale nebol uskutočnený.
Môže vám byť poskytnutá kompenzacia letu, kde môžete zadarmo, bez akýchkoľvek poplatkov napísať údaje vášho letu a my vám poskytneme dostupné informácie a riešenia, ktoré vám môžu byť ponúknuté.
To, aké bude vaše odškodnenie môže závisieť od mnohých okolností. Jednou z kľúčových je napríklad to, aká je vzdialenosť, kam ste mali letieť. Tak napríklad ak diaľka, do ktorej ste mali letieť bola od 1 501 do 3 500 kilometrov, čo predstavuje napríklad cesta z Prahy do Moskvy, z Brna do Madridu, alebo z Bratislavy do Lisabonu, môže vám byť preplatená cena až do výšky 400 eur.
Uplatniť si nárok na kompenzáciu letu môžete v nasledujúcich prípadoch:
- Zmeškanie nadväzného letu– teda ak ste mali napríklad v Lisabone iba prestupovať na iné lietadlo a vaša cieľová destinácia je niekde inde.
- Oneskorenie letu– a to konkrétne v dĺžke 3 hodín. Ak váš let mešká dlhšie, môžete si uplatniť nárok na preplatenie.
- Zrušenie letu– Ak bol váš let zrušený leteckou spoločnosťou a to aj 14 dní pred odletom, môžete tiež podať žiadosť o preplatenie.
- Odoprenie nástupu– Ak vás z nejakých dôvodov nepustili na palubu, v takom prípade si môžete tiež požiadať o kompenzáciu letu.
- Strata, zmeškanie či poškodenie batožiny – vaša batožina musí byť tiež v bezpečí, ak vám letecká spoločnosť napríklad batožinu poškodí, alebo nebodaj stratí, máte plný nárok na preplatenie letu, a sa vám nevráti do 21 dní.